E-economy - Tipologia noilor produse şi servicii
Întreprinderile reprezintã un capitol important din strategia lansatã de Consiliul European la Lisabona, încă din martie 2000. Obiectivul Agendei de La Lisabona a fost ca Europa sã devinã cea mai competitivã şi mai dinamicã economie din lume. Europa trebuie sã fie capabilã de o creştere economicã durabilã, care sã conducã la crearea de noi locuri de muncã, mai multe şi mai bune şi la realizarea unei mai bune coeziuni sociale. Îndeplinirea acestui obiectiv depinde în cele din urmã de succesul acţiunilor întreprinse pentru dezvoltarea întreprinderilor, în special a IMM-urilor. Produsele şi serviciile tranzacţionate pe Internet tind să acopere aproape toate necesităţile umane iar în cadrul acestei comunicări sunt evidenţiate acele produse şi servicii care oferă profitabilitatea cea mai ridicată pentru producător sau comerciant – IMM şi sunt cele mai avantajoase pentru consumator.
Tehnologia informaţiei, în prezent, are un impact major asupra societăţii contemporane. Putem vorbi astfel, despre „e-ecomony” ca despre un fenomen care s-a impus prin utilizarea acestor tehnologii. Această realitate apare şi se manifestă prin şi în:
- noile produse şi servicii specifice acestui tip de comerţ
- noul mod de tranzacţionare
- ca un nou motor al dezvoltării unei economii moderne
Astfel, din cele de mai sus se poate spune că tehnologia informaţiei devine o parte intrinsecă a sistemului economic, prin utilizarea cunoştinţelor, a informaţiei şi a educaţiei şi devine un factor important de producţie pentru economiile de vârf.
Pornind de la tranzacţiile electronice şi până la dezvoltarea categoriilor de e-business – care acoperă atât e-commerce (comerţul electronic – vânzările şi cumpărările on-line) cât şi restructurarea proceselor de administrare fundamentate pe tehnologiile digitale, deci e-business-ul nu se referă numai la tranzacţii şi la comunicaţiile externe ci şi la fluxurile de informaţii din interiorul firmelor ( dintre departamente, subsidiare etc.) în timp ce comerţul electronic se ocupă numai de tranzacţiile cu bunuri şi servicii.
Produsele şi serviciile tranzacţionate pe Internet tind să acopere aproape toate necesităţile umane însă cadrul acestei comunicări vor fi evidenţiate acele produse şi servicii care oferă profitabilitatea cea mai ridicată pentru producător sau comerciant şi sunt cele mai avantajoase pentru consumator. Profitul ridicat în cazul acestor categorii de produse şi servicii este dat de lipsa sau nivelul foarte redus al cheltuielilor de transport/furnizare, depozitare, condiţionare, service etc. cât şi de uşurinţa cu care pot fi accesate de consumator.
Mărfurile de natură digitală
În general putem vorbi despre următoarele tipuri de mărfuri de natură digitală:
Muzica – în perioada contemporană, muzica este deja în format digital aşa că trecerea acesteia pe Internet nu a fost o problemă. Există aşadar posibilitatea achiziţiei oricărui categorii de muzică, la alegere cât şi personalizarea muzicii livrate. Există şi servicii (site-uri) dedicate care oferă muzică (personalizată) spre ascultare în schimbul unei înscrieri şi al reclamelor furnizate (MSN de exemplu). Problemele legate de drepturile de autor nu au fost pe deplin rezolvate dar vor dispare.
Filmele – O categorie specială sunt filmele dar deocamdată din cauza volumului mare de date tranzacţiile sunt mai reduse. Acum cele mai multe sunt livrate ilegal.
Cărţile (în format electronic). Această categorie reprezintă o variantă accesibilă –din punct de vedere al preţului şi chiar ecologică. Cărţile în format digital prezintă şi anumite inconveniente legate de satisfacţia cititorului . În prezent, toate editurile pot comercializa acest tip de produs.
Ziare, reviste/ştiri. Ziarele reprezintă şi ele o categorie deosebită deoarece de multe ori accesul este gratuit alteori necesită înscriere (de fapt se comercializează profilul utilizatorului) . Mai există cazuri unde se cumpără doar articolele care prezintă interes (cele ştiinţifice) sau se plăteşte accesul.
Jocurile. Jocurile pentru calculator cunosc acum un adevărat boom având o piaţă sigură de desfacere, mai mult există jocuri special create pentru a fi jucate pe reţea ceea ce face să se nască anumite comunităţi de consumatori, competiţii etc.
Software. Aceste au aceleaşi caracteristici ca şi jocurile cu o piaţă în continuă creştere. În cadrul acestei categorii de mărfuri există o formă speciale soft-urile trial (de încercare, o perioadă limitată). În plus prezintă avantajul service-ului şi a instruirii on-line.
Serviciile de natură digitală ar putea fi următoarele:
Serviciile financiare – în cadrul acestora se poate vorbi despre tranzacţiile cu acţiuniau care fost primele apărute şi sunt într-o continuă dezvoltare.
Serviciile bancare şi de plăţi. Acest tip de servicii devine indispensabil în prezent pentru firme care pot face tranzacţii on line.
C2G. Forma de comerţ electronic aşa numită consumer-to-government adică relaţia electronică dintre individ şi autorităţi (informare, plata de impozite etc.
Sistemele de rezervare - aceste sisteme au tangenţă cu turismul sau cu călătoriile asigură documentarea, posibilităţile de rezervare, şi pot permite şi plata acestora.
Servicii medicale – Aceste servicii asigură consultaţii, urmărirea stării de sănătate a pacienţilor sau chiar tratamente on-line.
Educaţie, învăţământ – o altă categorie în plină dezvoltare cu implicaţii asupra întregii societăţi în prezent şi în perspectivă.
Licitaţiile on-line – lansate cu ceva timp în urmă s-au dezvoltat spectaculos.
*
* *
Dezvoltarea pieţei globale, a unui nou mediu competitiv, cu puţine bariere comerciale fac necesară apariţia de noi canale de distribuţie a produselor şi serviciilor. În România, în prezent, se remarcă existenţa a celor mai multe dintre aceste categorii şi în plus creşte rolul acestora pe piaţă. În acest mod consumatorii au mai multe posibilităţi de alegere aşa încât producătorii trebuie să dezvolte noi produse şi servicii şi să le livreze în modul şi la preţul cel mai avantajos pentru ambele părţi.
Bibliografie:
1. Amor D. - E-Business (R)evolution, The: Living and Working in an Interconnected World: 2/ed., Prentice Hall, 2002
2. Farhoomand A., Lovelock P. - Global e-Commerce, ed. Prentice Hall, 2001
3. Laudon, K., Traver C. G., E-Commerce: Business, Technology, Society- ediţia a II a, Addison Wesley Publishing Company, 2003
3. Onete B. – Modelarea în ştiinţa mărfurilor, ed. ASE 2004
4. Onete B. – Sisteme informatice – elemente fundamentale, ed. ASE, 2003
5. Tiwana A. - Essential Guide to Knowledge Management, The: E-Business and CRM Applications- ed. Prentice Hall, 2002
Cărţi juridice Editura Nomina Lex
Email to a friend
Print version
Plain textApreciati acest articol
Adauga un comentariu